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La mission et le rapport à portée de téléphone

L’accès mobile Interlya permet au technicien de consulter ses missions, de retrouver les informations du site et de compléter son rapport sur le terrain. L’application web accessible sur app.interlya.com peut être ajoutée à l’écran d’accueil du téléphone selon le navigateur. Une connexion internet est nécessaire pour consulter et enregistrer.

Interlya est un logiciel de gestion d’interventions qui relie les demandes clients, le planning, les rapports terrain, les devis et les factures, pour les techniciens indépendants et les petites sociétés de maintenance.

Rédaction : Interlya, éditeur du logiciel.

Dernière mise à jour :

Retrouver la mission et les informations du site

Le technicien consulte ses interventions et ouvre la mission concernée pour retrouver le lieu, les contacts, la demande et les références utiles. Il n’a pas à reconstituer le contexte à partir d’un numéro de téléphone ou d’une photo envoyée séparément.

Le planning préparé par le bureau sert de point de départ. Les informations consultables dépendent du compte et de ses droits : l’accès terrain et la préparation des documents commerciaux ne correspondent pas au même rôle.

Compléter le dossier depuis le téléphone

  • Indiquer l’avancement du passage

    Enregistrez les étapes terrain proposées dans l’application. Le bureau retrouve les informations enregistrées en ouvrant ou en actualisant le dossier ; cela ne constitue pas un suivi permanent de la position du technicien.

  • Décrire les travaux et ajouter les pièces

    Renseignez le diagnostic, les travaux, les fournitures et les observations, puis ajoutez les photos utiles. La saisie vocale, lorsqu’elle est disponible avec l’option IA du compte, propose du texte à relire avant de l’enregistrer.

  • Préparer la clôture et le rapport

    Consultez les exigences du client et recueillez la preuve de passage convenue. Le rapport et le bon PDF restent rattachés à la mission.

Exemple fictif

Vérifier le même dossier au bureau et sur le terrain

Cette illustration explique un parcours possible. Elle ne décrit pas un résultat obtenu chez un client.

Le bureau affecte une intervention à un compte technicien de démonstration. Sur le téléphone, le technicien retrouve le site, complète un rapport et ajoute des pièces de test. Le gestionnaire ouvre ensuite ce dossier et retrouve les informations enregistrées.

Pour apprécier l’usage dans votre entreprise, testez un site avec une connexion comparable à celle du terrain, les droits du technicien et la lisibilité des documents. Un essai sur ordinateur ne vérifie pas à lui seul ces conditions d’utilisation.

Accès web installable et conditions d’utilisation

L’accès web sur app.interlya.com s’ouvre dans le navigateur du téléphone. Son ajout à l’écran d’accueil dépend de l’appareil et du navigateur. Pour l’application Android, demandez les modalités de disponibilité à Interlya ; la présence sur tous les magasins d’applications n’est pas promise ici.

Il n’y a pas de mode hors ligne : la consultation et l’enregistrement nécessitent internet. Retrouvez les repères d’installation et de connexion sur la page d’assistance. Le parcours d’un technicien indépendant précise aussi le passage entre travail terrain et gestion.

Questions fréquentes

Faut-il installer une application depuis un magasin ?

L’accès web sur app.interlya.com s’utilise dans le navigateur et peut être ajouté à l’écran d’accueil sur les appareils compatibles. Contactez Interlya pour les modalités de disponibilité de l’application Android. Cette page ne promet pas une application native distribuée sur tous les magasins.

Peut-on travailler sans connexion ?

Non. Une connexion internet est nécessaire pour consulter les missions et enregistrer le rapport ou ses pièces. Vérifiez la couverture réseau sur vos sites pendant l’essai.

Le technicien voit-il les prix du devis ?

Avec le rôle technicien, le bon de travail issu d’un devis approuvé présente les désignations, les quantités et les unités sans les prix. La préparation des devis et factures relève des droits de gestion.

La dictée vocale est-elle disponible pour tous les comptes ?

La saisie vocale dépend de l’activation de l’option IA du compte et des conditions d’utilisation de l’appareil. Les textes suggérés restent à relire avant l’enregistrement.

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