Quel logiciel pour une société de CVC et de climatisation ?
Une société de CVC et de climatisation passe régulièrement sur les mêmes sites pour la maintenance, et intervient en urgence quand une installation tombe en panne. Elle a besoin de planifier ses techniciens sur des sites parfois nombreux, de garder la trace de chaque passage et de facturer le bon client. Interlya organise ces interventions, du passage préventif au dépannage, jusqu'à la facture.
Interlya est un logiciel de gestion d’interventions qui relie les demandes clients, le planning, les rapports terrain, les devis et les factures, pour les techniciens indépendants et les petites sociétés de maintenance.
Rédaction : Interlya, éditeur du logiciel.
Dernière mise à jour :
Le problème d'une société de CVC et de climatisation
La maintenance CVC se répète : mêmes sites, mêmes équipements, passages réguliers. Entre ces passages arrivent des pannes à traiter vite. Sans outil adapté, le bureau jongle entre un planning de visites, des demandes de dépannage et des factures à émettre pour chaque passage.
Les oublis coûtent cher : un passage non facturé, un dépannage dont on ne retrouve plus le détail, une relance qui n'est jamais envoyée.
Si votre besoin inclut le suivi détaillé d’équipements ou des visites préventives automatisées, commencez par comparer une GMAO et un logiciel de gestion d’interventions .
Comment Interlya le résout
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Un planning clair pour les passages et les urgences
Le calendrier d'équipe place chaque intervention sur un technicien et un jour, avec une couleur par type de travaux. Les urgences se repèrent grâce au niveau d'urgence de la fiche.
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L'historique de chaque site
Depuis la fiche d'un site, on retrouve toutes les interventions passées : ce qui a été fait, par qui, quand, avec les photos et le bon d'intervention.
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Des bons d'intervention sur chaque passage
Le technicien renseigne la prestation, les fournitures remplacées, le temps passé et les observations, prend des photos et fait signer le responsable du site.
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Un suivi de ce qui reste à facturer et à relancer
L'état de facturation de chaque intervention terminée est calculé à partir des factures. Les factures échues se relancent par client, en trois niveaux, avec un historique des envois.
Exemple fictif
Replanifier une semaine de passages après un dépannage urgent
Cette illustration explique un parcours possible. Elle ne décrit pas un résultat obtenu chez un client.
Un technicien doit passer sur plusieurs sites d'un même client dans la semaine. Chaque passage est une intervention créée au bureau, planifiée dans le calendrier. Un matin, un autre site signale une climatisation en panne : le bureau crée une intervention urgente, choisit le technicien et ajuste les passages concernés. Le logiciel n’effectue pas ce choix à sa place.
À la reprise des dossiers, le bureau vérifie les rapports et les états de facturation. Pour les factures échues éligibles à la relance, il prépare un email par client et contrôle les destinataires avant l’envoi. L’enregistrement d’une intervention terminée ne lance pas une relance automatiquement.
Maintenance planifiée et contrats automatisés : un périmètre à distinguer
Interlya permet de planifier les passages créés et de consulter l’historique d’un site. Il ne gère pas ici de contrats d’entretien automatisés, de fiches par équipement ou de déclenchement préventif par compteur. Les documents techniques propres aux installations restent à établir et à joindre. Le comparatif GMAO aide à vérifier si votre besoin dépasse ce périmètre.
Les fonctionnalités utiles pour ce parcours
Questions fréquentes
Peut-on suivre plusieurs sites d'un même client ?
Oui. Un client peut avoir autant de sites que nécessaire, avec leur adresse et leurs contacts, et l'historique des interventions de chaque site est consultable depuis sa fiche.
Comment organiser les passages d'une équipe ?
Avec le calendrier d'équipe, qui présente les techniciens par jour, et le calendrier individuel de chaque technicien, avec ses indisponibilités.
Comment relancer les factures impayées ?
Une page de relance regroupe les factures échues par client et prépare un email par client, avec trois niveaux de relance paramétrables et un historique des envois.
Peut-on distinguer maintenance et dépannage ?
Oui, avec le type de travaux, l'urgence et les repères paramétrables, qui servent de filtres dans la liste des interventions.
Les contrats d'entretien et les visites préventives sont-ils automatisés ?
Non. Interlya planifie les passages que vous créez et conserve l'historique par site. Il ne propose pas ici de contrats d'entretien automatisés, de fiches par équipement ni de déclenchement préventif par compteur. Vérifiez une GMAO si ces fonctions sont indispensables.
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Voir aussi
- Logiciel pour plombier chauffagiste — Interlya — Dépannage, entretien, remplacement : suivre chaque intervention et facturer sans ressaisie.
- Logiciel pour petite société de maintenance — Interlya — Pour un bureau et plusieurs techniciens : planning d'équipe, suivi des statuts, bons d'intervention, devis et factures.
- Logiciel pour sous-traitant facility management — Interlya — Pour les sous-traitants FM : client facturé et site distincts, références et justificatifs réunis avant la facturation.
- Tarifs d'Interlya